香奈儿妇女节营销翻车,品牌应该怎么与消费者沟通?

发布时间 2020-03-11 15:03    编辑:admin     来源:minashishang 主页 > NEWS > 品牌新闻 >
       随着“她经济”崛起,女性消费群体正受到诸多品牌的追捧。尤其是在三八妇女节这个专门为女性设立的节日,各大品牌更是奇招迭出,以期获得女性消费群体的青睐。但今年的妇女节,大牌香奈儿的营销却意外翻了车。
 
       “她经济”崛起,女性成为消费主流
       三八妇女节,影星辛芷蕾在微博发了一条香水广告。结果因为微博文案,“不会用香水的女人没有未来”引起网友反感。面对一边倒的舆情,辛芷蕾只得删博后道歉,“本来想表达的是,女同胞们活得精致精彩些,没想到产生歧义,抱歉抱歉,啥也不说了我再去复习下语文,你的未来你自己说了算。”
 
       这句文案本是香奈儿创始人的一句经典名言,放在特定的时代没有问题,但放在现在已明显不合时宜,归根究底在于时代发生了变化,女性地位全面提升,“她经济”崛起。
       “她经济”是近些年出现的名词,具体指随着女性经济和社会地位提高,围绕着女性理财、消费而形成了特有的经济圈和经济现象。大数据显示,2020年中国“她经济”市场规模预计将达到4.8万亿元,女性群体的力量价值凸显。
 
       正确与用户沟通,品牌要读懂女人心
       香奈儿文案被吐槽的关键原因,在于有物化女性之嫌。那么,品牌如何正确与女性用户沟通呢,我们不妨以这次妇女节营销做的比较成功的COZY STEPS 作为案例来具体剖析下。
       首先是找准用户痛点。对于女性消费者来说,一方面是经济地位提升和自我意识觉醒,另一方面却是社会刻板印象以及时间遗留下来的社会偏见的存在。二者之间的矛盾,是很多女性苦恼的地方。COZY STEPS 洞察到这一社会现状,并加以聚焦、挖掘,最终提炼出“尝试更多可能,发现更精彩的自己”这一观点。
       为此,COZY STEPS 首先在微博上发起话题讨论,“你有什么特别想做,但一直没有去做的事情”,引起网友的自发讨论。同时,又联合海马8S女子车队、万和电气、OPPO等品牌,鼓励大家勇敢活出趣,做更真实的自己。话题3月5号上线以来,短短几天时间,已经有了522万阅读量,讨论数近一万,引起kol自动转发。
 
 
       其次,平等地与用户对话,做好情感营销。很多品牌会疑惑,为何投放了很多广告,却很难获得用户的信任。原因在于,品牌总是习惯高高在上,对用户进行说教,而不是与用户做朋友,面对面谈心。COZY STEPS 在妇女节期间,没有请明星,也没有找网红,而是聚焦到三个真实女性身上,用他们的故事来引起用户共鸣。
 
 
 
点击链接,观看视频详情:https://v.qq.com/x/page/k0930ge9zsn.html
 
 
       三个女性分别是A面律师,B面卡罗牌占卜师AMY,A面笑容甜美的自媒体人,B面英姿飒爽的射击达人田可,A面创业公司合伙人,B面自由潜达人YIN MEI。她们遵循内心的真实想法,活出了新时代女性的模样,A面精彩,B面动人,人生也因此更加丰富多彩。
       视频中的她们真实、自信。你能从他们身上看到自己的影子,也会被她们的勇敢和热爱打动。当看完短片,不用品牌多说话,你就明白了COZY STEPS 想要表达的价值主张:尝试生活更多可能,做更精彩的自己
 
 
 
       为什么女性用户,会被这样的视频打动?这背后的逻辑是,中国女性的消费能力在增强,品牌消费意愿旺盛,愿意为场景和情感付出溢价。她们正在通过追求更具质感的生活,实现对个人价值的嘉许。以视频中的三个女性为例,COZY STEPS 发现了他们的共同点,从单纯的追求生活品质的提升,转为发现更多生活乐趣,去满足内在的精神需求。正是对女性消费趋势的精准把握,成就了这次营销的效果。
       “她经济”崛起,女性的自我关爱程度也不断提高,越来越多的商家开始从女性的视角来审视自己的品牌。“得女性者,得天下”已经逐步成为事实,面对这一显著消费趋势,品牌应当了解女性用户的心理,这样才能更好地与用户沟通。

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